Avaya IP Office - Small Office Edition ha tutto quello che vi serve ed è perfetto per le imprese e per le succursali di aziende in crescita. Per comunicazioni quotidiane più semplici Avaya Small Office Edition offre di serie un set completo di funzioni studiate per semplificare le operazioni quotidiane. Consente di identificare il chiamante prima di sollevare il ricevitore, grazie alla funzione Caller ID incorporata, oppure di organizzare una conferenza in qualsiasi momento. Inoltre apre persino la porta d'ingresso dalla scrivania. 
 Con l'applicazione PhoneManager potrete gestire le comunicazioni dallo schermo del PC. Per comporre un numero basta fare clic con il mouse, e lo schermo mostra chi sta chiamando e chi è disponibile per rispondere alla chiamata. Il sistema consente poi di accedere alle informazioni su tutte le chiamate ricevute, eseguite e mancate, mentre vi sono altre funzioni facilmente impostabili, come l'immissione dei codici clienti, registrazione chiamate e conferenze. Siate sempre raggiungibili Una delle funzioni essenziali dei sistemi telefonici consiste nel facilitare la risposta alle chiamate. Se siete fuori ufficio, programmatelo affinché le chiamate non risposte siano inoltrate al vostro cellulare, oppure impostate un "centralinista automatico" per rispondere alle telefonate ed offrire ai chiamanti una serie di opzioni. Se siete occupati, inserite il comando Non Disturbare e lasciate che il sistema prenda un messaggio per voi.

La transazione alla telefonica wireless Con una rete wireless all'ufficio potrete accedere comodamente a Internet e condividere una linea ad alta velocità, come cavo, DSL oppure T1. Aggiungendo una scheda PCMCIA, Avaya Small Office Edition diventa un router wireless (Wi-Fi). Grazie a Wi-Fi è possibile collegare in simultanea (a seconda del volume del traffico dati) fino a tre telefoni wireless al sistema Small Office Edition. 
Ma non è tutto.. Avaya Small Office Edition si integra facilmente con applicazioni software innovative che potrete usare per potenziare l'operato dell'azienda. Messaggistica - Con Small Office Edition potrete rispondere e instradare le chiamate tramite un servizio automatizzato di risposta, oppure visualizzare i messaggi di posta vocale e di e-mail in un'unica casella. Assistenza clienti - Create un piccolo centro informale di contatto per le campagne di vendita e l'assistenza ai clienti. Le capacità interne di riferimento consentono di visualizzare i risultati con facilità. SoftConsole - Con SoftConsole il vostro assistente o centralinista potrà facilmente gestire le chiamate in arrivo e determinare subito lo stato di ogni chiamata sullo schermo del PC.  
Affidabilità Avaya Small Office Edition ha preso le misure necessarie per massimizzare l'affidabilità. Se una linea si guasta o non è disponibile, il router interno al sistema ridirige automaticamente le chiamate alle linee disponibili. Nell'eventualità di un black-out, Avaya Small Office Edition offre supporto immediato di emergenza. È una soluzione su cui potete contare per mantenere la funzionalità del sistema telefonico e per garantire di essere sempre operativi. Caratteristiche Linee per chiamate in ingresso (max): 4 linee tradizionali più 8 VoIP. Interni (max): 12 telefoni tradizionali e fino a 16 telefoni IP Configurazioni: Minima: 2 linee, 4 interni. Massima: 12 linee, 28 interni Connessione a: PC, laptop, periferiche IP (hardphone, softphone, Wi-Fi), telefoni digitali, telefoni tradizionali e telefoni wireless. Connessione: cavo, analogica, DSL, T1, ISDN, Frame Relay. Networking: Switch LAN incorporato, capacità per VPN, porta WAN inclusa per servizi IP broadband; connettività WAN facoltativa per linee principali di tipo tradizionale e digitale. Internet: Router dinamico (RIP-2) incorporato, firewall sicuro, accesso Internet, server DHCP Conferenze: Funzione incorporata di conferenze fra un massimo di 3 utenti. Messaggistica: Posta vocale di base con il PC fornito; facoltativamente: posta vocale su scheda e servizio di risposta automatica, comprese la messaggistica unificata e la gestione delle chiamate in coda. Aggiunte: Ingressi PCMCIA per modulo LAN wireless, modulo memoria vocale.